گزارش داده های عمومی فایر فاکس نشان می‌دهد که ۲۴۴ میلیون کاربر فعال به صورت ماهانه تا پایان سال ۲۰۱۸ از این مرورگر استفاده می‌کردند اما در سه ماهه دوم سال ۲۰۲۱ این مقدار به ۱۹۸ میلیون نفر کاهش یافته است. همچنین آمار نشان می‌دهد فایرفاکس در حال حاضر ۳.۴۵ درصد از سهم بازار مرورگرهای دسکتاپ، موبایل و تبلت را در اختیار دارد و پس از مرورگر سافاری اپل با ۱۸.۶۵ درصد و گوگل کروم با ۶۵.۱۸ درصد سهم بازار در جایگاه سوم این لیست قرار گرفته است. همچنین پس از فایرفاکس، مرورگر «مایکروسافت اج» با ۳.۴۱ درصد سهم بازار مرورگرها در رتبه چهارم لیست قرار گرفته است.
با این وجود سهم بازار فایرفاکس همیشه تک رقمی نبوده است. در پایان سال ۲۰۰۹ و هفت سال پس از راه‌اندازی این مرورگر، اینترنت اکسپلورر از محبوبیت بسیار زیادی برخوردار بود و کروم در ابتدای راه خود قرار داشت. در آن زمان مرورگر موزیلا تقریبا ۳۲ درصد از سهم بازار مرورگرها را به خود اختصاص داده بود و سهم اینترنت اکسپلورر حدود ۵۶ درصد بود. با این وجود سهم فایرفاکس تا اواسط سال ۲۰۱۳ تقریبا نصف شد زیرا کروم روند پیشرفت خود را آغاز کرده بود.
چند دلیل مختلف می‌تواند روی کاهش محبوبیت فایرفاکس تاثیرگذار باشد. اولین مورد این است که اپلیکیشن‌های اج، کروم و سفاری به ترتیب مرورگرهای پیش‌فرض دستگاه‌هایی با سیستم عامل ویندوز، اندروید و iOS محسوب می‌شوند. از طرفی دیگر شرکت‌های توسعه‌دهنده آن‌ها در تلاش برای جذب کاربران بیشتر تلاش‌های زیادی می‌کنند. برای مثال کروم سال گذشته به طور مختصر به کاربران مرورگر اج در مورد خطرات احتمالی امنیتی هشدار داد و به آن‌ها پیشنهاد می‌کرد تا مرورگر خود را تغییر دهند. همچنین فایرفاکس در بروزرسانی‌های اخیر خود پیشرفت‌های قابل توجهی را برای کاربران ارائه نکرده است.